Si alguien en su hogar depende de equipos médicos eléctricos para sustentar la vida o prevenir el deterioro de una función importante de la vida, el Programa de Alerta de Soporte Vital de BPUB ayuda a garantizar que tengamos la información de contacto correcta registrada y podemos proporcionar disposiciones especiales de notificación de desconexión para cuentas residenciales elegibles.
BPUB no procesará la solicitud de soporte vital a menos que el médico la envíe directamente por fax o correo electrónico.
Los clientes residenciales que tienen a alguien residiendo permanentemente en su hogar y un médico les ha diagnosticado dependencia de un dispositivo eléctrico para evitar el deterioro de una función importante de la vida o para mantener la vida pueden usar el formulario de Alerta de soporte vital para solicitar disposiciones especiales de notificación de desconexión.
Cómo inscribirse
- Descargue la Solicitud de Alerta de Soporte Vital.
- Complete la parte del cliente del formulario.
- Haga que el médico del paciente complete la parte médica y envíe la solicitud a BPUB por fax o correo electrónico.
- Renovar la solicitud cada año (las solicitudes son válidas sólo hasta el 1 de junio).
Recordatorios importantes
- El estado de alerta de soporte vital no garantiza un suministro de energía ininterrumpido, regular o continuo. Si la electricidad es una necesidad, los clientes deben hacer otros arreglos para capacidades de respaldo en el sitio u otras alternativas en caso de pérdida del servicio eléctrico.
- Los clientes son responsables de informar a BPUB sobre cualquier actualización de la información de contacto, incluido el número de teléfono y la dirección postal más recientes.
- La solicitud presentada sólo es válida hasta el 1 de junio y debe renovarse anualmente.
Preguntas
Si tiene preguntas sobre este formulario, llame a Servicio al Cliente de BPUB al (956) 983-6121 durante el horario comercial normal.